Direccionamiento Estratégico

Este documento detalla el direccionamiento estratégico de la Clínica de la Costa, alineado con los estándares más exigentes en planificación y gestión de instituciones de salud.

Propósito Estratégico

Propósito General: Brindar servicios de salud de alta calidad, accesibles y sostenibles, con un enfoque humano, ético y comprometido con el bienestar integral de nuestros pacientes y la comunidad.
Objetivo Central: Ser líderes en el sector salud en Barranquilla y el Caribe colombiano, destacándonos por nuestra excelencia médica, innovación tecnológica y responsabilidad social.

Valores Corporativos

Compromiso: Actuar con responsabilidad hacia nuestros pacientes y colaboradores.
Calidad: Buscar la excelencia en todos los procesos asistenciales y administrativos.
Innovación: Adoptar prácticas y tecnologías que transformen positivamente el sector salud.
Empatía: Ofrecer atención basada en el respeto, la dignidad y la humanidad.
Sostenibilidad: Operar de manera social, ambiental y económicamente responsable.

Misión y Visión

Misión: Proveer atención médica integral que combine tecnología avanzada, talento humano capacitado y un enfoque centrado en el paciente, promoviendo el bienestar y la calidad de vida de nuestra comunidad.
Visión: Para el año 2030, ser reconocidos como el principal referente de servicios de salud en el Caribe colombiano, destacándonos por nuestro liderazgo en innovación, calidad asistencial y responsabilidad social.

Análisis del Entorno (DOFA)

Fortalezas

Prestigio en el sector salud regional.
Infraestructura moderna y equipada con tecnología de punta.
Talento humano calificado con amplia experiencia.
Alto nivel de satisfacción del paciente.

Oportunidades

Crecimiento del turismo de salud en Barranquilla.
Demanda de servicios médicos especializados en la región.
Alianzas estratégicas con entidades públicas y privadas.
Uso de telemedicina para ampliar el alcance de nuestros servicios.

Debilidades

Dependencia de recursos externos para proyectos de innovación.
Alta competencia en el sector privado de salud.
Necesidad de fortalecer los programas de fidelización de pacientes.

Amenazas

Cambios frecuentes en las normativas del sector salud.
Incremento de costos operativos y tecnológicos.
Factores económicos que afectan la capacidad de pago de los pacientes.
Incremento en los riesgos asociados a pandemias y emergencias sanitarias.

Objetivos Estratégicos

Objetivos a Corto Plazo

Incrementar en un 20% la satisfacción de los pacientes mediante mejoras en los procesos asistenciales.
Ampliar los programas de salud preventiva a comunidades vulnerables en Barranquilla.
Implementar un sistema de gestión de residuos hospitalarios alineado con estándares internacionales.

Objetivos a Mediano Plazo

Ser reconocidos como una institución que cumple con los más altos estándares de calidad en el sector salud.
Reducir en un 30% la huella de carbono de nuestras operaciones.
Establecer un programa integral de telemedicina para zonas rurales.

Objetivos a Largo Plazo

Convertirnos en un hospital universitario, formando profesionales de la salud.
Consolidarnos como el centro de referencia en especialidades médicas en la región Caribe.
Lograr una cobertura total de nuestras operaciones bajo prácticas de sostenibilidad.

Conclusión

El direccionamiento estratégico de la Clínica de la Costa está diseñado para consolidar nuestra posición como líderes en el sector salud, actuando con responsabilidad social, ambiental y económica. Este marco estratégico nos permitirá afrontar los desafíos del futuro mientras brindamos un servicio médico excepcional y humano.